1. Liefergebiet
Über yormorvik.com aufgegebene Bestellungen werden ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands versandt, soweit die betreffende Adresse durch den jeweils eingesetzten Transportdienst erreichbar ist. Lieferungen in andere Staaten oder Gebiete sind derzeit nicht vorgesehen.
Bei Waren, deren Gewicht, Abmessungen oder Bauweise den Versand als gewöhnliches Paket ausschließen, kann eine Zustellung an Postfächer, Paketstationen, automatisierte Abholstationen oder vergleichbare Empfangsstellen ausgeschlossen sein.
2. Versandart und Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands steht Standardversand zur Verfügung.
Bei einem Warenwert unter 156,00 € fallen 9,00 € Versandkosten an. Ab einem Warenwert von 156,00 € entfällt die Versandgebühr für den Standardversand.
Für die Ermittlung der Freigrenze ist der Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte und vor Hinzurechnung der Versandkosten maßgeblich. Der im letzten Bestellschritt ausgewiesene Versandbetrag ist der für die jeweilige Bestellung anzuwendende Betrag.
Abhängig von Lieferanschrift, Paketmaßen, Gewicht und logistischen Anforderungen kann die Beförderung über USPS, DHL Express, UPS oder FedEx erfolgen.
3. Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung setzt nach Bestätigung der Zahlung ein. Innerhalb des nachstehend genannten Gesamtlieferzeitraums entfallen üblicherweise 1 bis 3 Arbeitstage auf die Auftragsbearbeitung.
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag; gesetzlich anerkannte Feiertage werden nicht mitgerechnet. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr CET/CEST eingehen, werden für die Bearbeitung dem folgenden Arbeitstag zugerechnet.
Sobald Versanddaten beim Transportdienst verfügbar sind, können die dazugehörigen Informationen per E-Mail an die bei der Bestellung hinterlegte Adresse übermittelt werden.
4. Voraussichtliche Lieferdauer
Für Bestellungen nach Deutschland beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8 bis 12 Arbeitstage. Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Bearbeitung als auch den Transport bis zur angegebenen Lieferadresse.
Wurde kein konkreter Liefertermin ausdrücklich vereinbart, handelt es sich bei den 8 bis 12 Arbeitstagen um eine zeitliche Einschätzung und nicht um einen fest zugesicherten Zustelltag.
Angaben zur Lieferdauer auf yormorvik.com, im Checkout und in Google Merchant Center sind mit demselben Zeitraum von 8 bis 12 Arbeitstagen zu hinterlegen.
Bei einer erheblichen Überschreitung dieses Zeitraums kann unter Angabe der Bestellnummer Kontakt über care@yormorvik.com aufgenommen werden.
5. Steuern, Einfuhrabgaben und zusätzliche Belastungen
Preise werden in Euro (€) angegeben. Soweit deutsches oder sonst anwendbares Recht dies verlangt, enthalten die ausgewiesenen Endpreise die einschlägige Umsatzsteuer.
Zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder vergleichbare Beträge, die nicht bereits vor Abschluss der Bestellung offengelegt wurden, werden dem Kunden bei der Zustellung nicht gesondert auferlegt. Kosten aus internationalen Einfuhr- oder Beschaffungsvorgängen, die innerhalb der Lieferkette anfallen, verbleiben beim Markeninhaber.
6. Sendungsverfolgung
Sobald der Transportdienst eine Sendungsnummer bereitstellt, kann diese an die zum Auftrag gehörende E-Mail-Adresse übermittelt werden. Die erstmalige Anzeige von Tracking-Ereignissen im System des Transportdienstes kann bis zu 48 Stunden beanspruchen.
Bleibt der Tracking-Status länger als 48 Stunden unverändert oder wird der angegebene Lieferzeitraum von 8 bis 12 Arbeitstagen überschritten, kann der Kundenservice unter Nennung der Bestellnummer kontaktiert werden.
7. Transportprobleme, Änderungen und Verantwortungsbereiche
7.1 Beschädigung, Verlust, fehlende Teile oder ausbleibende Zustellung
Das Transportrisiko verbleibt im Umfang des anwendbaren Verbraucherrechts bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher beim Verkäufer.
Zur Bearbeitung einer Meldung über eine beschädigte, verlorene, unvollständige oder nicht zugestellte Ware können Bestellnummer, Sachverhaltsbeschreibung, Produktfotos, Bilder der Versandverpackung und – soweit vorhanden – ein Foto des Versandetiketts angefordert werden.
Nach Prüfung richtet sich die weitere Behandlung nach den gesetzlichen Mängelrechten und kann je nach Sachlage Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung umfassen.
7.2 Adressänderung, Stornierung und Rücksendung
Eine Änderung der Lieferanschrift oder eine Stornierung kommt nur in Betracht, solange die irreversible Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat. Nach Übergabe an den Transportdienst kann eine verlangte Änderung unter Umständen nicht mehr umgesetzt werden.
Verbraucherrechte im Zusammenhang mit Widerruf und Rückgabe bleiben hiervon unberührt.
Bei einer Rückgabe mangelfreier Ware organisiert der Kunde den Rücktransport selbst, wählt einen geeigneten Post- oder Transportdienst und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig und vor Vertragsschluss mitgeteilt wurde.
7.3 Richtigkeit der Lieferanschrift
Für die vollständige und zutreffende Eingabe der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich. Folgen, die auf falschen oder unvollständigen Adressdaten beruhen, können im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.
Entstehen Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund eines Umstands aus dem Verantwortungsbereich des Verkäufers oder des Transportdienstes, werden daraus keine zusätzlichen Kosten auf den Kunden verlagert.
8. Kundenservice
Marke: yormorvik
Website: yormorvik.com
E-Mail: care@yormorvik.com
Telefon: +1 (316) 913 6403
Anschrift: 5200 Kensington St, Wichita, Kansas 67208, USA
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr CET/CEST. An Samstagen, Sonntagen und anerkannten Feiertagen ist der Kundenservice geschlossen.
Liefergebiet: Deutschland
Versandkosten: 9,00 € unter 156,00 € Warenwert; Standardversand ab 156,00 € ohne Versandgebühr
Voraussichtliche Lieferzeit: 8–12 Arbeitstage