1. Zeitpunkt einer möglichen Stornierung
Ob eine Bestellung unterbrochen werden kann, richtet sich nach ihrem Bearbeitungsstand zum Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungsanfrage.
Solange weder die Versandvorbereitung begonnen hat noch das Paket an einen Transportdienst übergeben wurde, kann eine Stornierung verarbeitet werden.
Ist die Bearbeitung bereits so weit fortgeschritten, dass sie nicht mehr sinnvoll unterbrochen werden kann, oder befindet sich die Ware bereits im Transportprozess, kann eine Stornierung vor Zustellung ausscheiden.
Nach Erhalt der Ware bleiben anwendbare Widerrufs-, Rückgabe- und sonstige Verbraucherrechte bestehen.
2. Übermittlung einer Stornierungsanfrage
Die Anfrage ist möglichst früh an care@yormorvik.com zu senden.
Zur Zuordnung sollen Bestellnummer, beim Kauf verwendeter Name, mit dem Auftrag verknüpfte E-Mail-Adresse und der gewünschte Stornierungsvorgang angegeben werden.
Nach Eingang wird der aktuelle Bearbeitungsstand der Bestellung geprüft.
3. Wirksamkeit der Stornierung
Die Bestellung erhält erst nach einer entsprechenden schriftlichen Bestätigung per E-Mail den Status „storniert“.
Allein der Eingang einer Stornierungsanfrage bewirkt keine automatische Unterbrechung eines bereits laufenden Bestellprozesses.
4. Erstattung nach bestätigter Stornierung
Nach bestätigter Stornierung kann die interne Bearbeitung der vollständigen Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen beginnen.
Soweit keine andere Vereinbarung besteht, erfolgt die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die anschließende Verbuchung kann weitere 1 bis 3 Arbeitstage oder abhängig vom Zahlungsdienstleister beziehungsweise Kreditinstitut einen längeren Zeitraum beanspruchen.
5. Kontakt
Marke: yormorvik
Website: yormorvik.com
E-Mail: care@yormorvik.com
Telefon: +1 (316) 913 6403
Anschrift: 5200 Kensington St, Wichita, Kansas 67208, USA
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr CET/CEST; Samstag, Sonntag und an anerkannten Feiertagen geschlossen.